Questions Fréquentes

Qu'est-ce que sont les sous-vêtements Lingerie SOS ?

Les bas de Lingerie SOS sont des sous-vêtements premium emballés individuellement et conçus pour les petits accidents de la vie.
Gardez-en dans votre sac à main, vos bagages, votre voiture et votre sac de sport pour en avoir toujours un de rechange à portée de main - ou achetez-en un dans l'un de nos futurs points de vente, pratique lorsque vous avez besoin d'une nouvelle lingerie rapidement !
Vous pouvez les avoir sur vous en cas d’urgence pour les moments inattendus de la vie.

NON ! Les sous-vêtements Lingerie SOS sont de qualité premium fabriqués à partir de matières de haute qualité qui peuvent être portés encore et encore.
Portez-les en cas de besoin, puis ajoutez-les à votre collection habituelle de sous-vêtements pour un usage quotidien.
On parie qu'elles deviendront votre nouvelle lingerie préférée.

Non ! Les sous-vêtements Lingerie SOS ne sont pas absorbants et ne conviennent pas aux flux abondants ou à l'incontinence. Cependant, ils sont idéals pour les règles inattendues, les fuites, la transpiration excessive, les pertes et les problèmes de vessie. 

Le fond de nos lingeries est en 100% coton afin de respecter votre intimité tout en douceur.

Notre emballage est refermable, vous pouvez donc simplement sortir votre lingerie préalablement lavée et la réutiliser lors d’un prochain imprévu.

Nous proposons trois gammes de tailles inclusives : XS/S
(tailles 34-36), M/L (tailles 38-40) et XL/2XL (tailles 42-44).

La vie n'est pas à taille unique, et nos culottes non plus !

Nous pensons qu'il faut s'adapter aux femmes de toutes les morphologies.

C'est pourquoi nous essayons chacune de nos tailles sur de vraies femmes et
ne nous arrêtons pas tant qu'elles ne sont pas approuvées à 100%.

Nous sommes totalement obsédées par la coupe et sommes toujours ouvertes aux commentaires pour nous aider à la perfectionner.

S'il y a une taille que vous aimeriez et que nous n'avons pas actuellement, n'hésitez pas à nous envoyer un message !

Non ! Nos sous-vêtements peuvent également être portés pour un usage quotidien. Ils sont super agréables à porter.

Oui ! Nos emballages sont réalisés à base de matières recyclées et sont entièrement recyclables. 

Nous serions ravis de travailler avec vous ! Vous pouvez directement renseigner votre intérêt en entrant vos informations dans le champ de contact de notre site web sur la page « Professionnels » ou sinon en nous envoyant un mail à contact@lingeriesos.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Chez Lingerie SOS, nous accordons une importance primordiale à l'hygiène et à la sécurité de nos clientes. Pour cette raison, et conformément aux réglementations en vigueur, nos bas de lingerie (tanga et shorty) ne peuvent être ni retournés ni remboursés après achat, sauf en cas de produit défectueux.

Exceptions & Conditions de Remboursement

Un remboursement ou un échange pourra être envisagé uniquement dans les cas suivants :

  • Produit reçu endommagé ou présentant un défaut de fabrication.
  • Erreur de commande de notre part (taille, modèle ou couleur incorrects).

Pour toute demande liée à ces exceptions, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande, en fournissant :

  1. Votre numéro de commande.
  2. Une description du problème rencontré.
  3. Des photos du produit concerné.

Procédure de Réclamation

Veuillez adresser votre demande par e-mail à notre service client à l’adresse suivante : contact@lingeriesos.com, en indiquant les éléments mentionnés ci-dessus. Après validation de votre réclamation, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement sous 14 jours ouvrés.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Notre priorité est de vous offrir des produits sûrs et de qualité, tout en garantissant votre satisfaction.

Oui ! Nous sommes une petite entreprise dont la majorité du capital est détenu par une femme.

En tant que femme, je me suis déjà retrouvée à plusieurs reprises dans des situations d’imprévus féminins très embarassants et j’ai constaté qu’il n’y avait pas de solution sur le marché. 

J’ai donc décidé de devenir la première marque à proposer des culottes confortables, jolies et emballées individuellement. Afin que toutes les femmes puissent disposer d’une lingerie de secours où qu'elles en aient besoin et à tout moment.

Sur le site e-commerce lingeriesos.com et dans de futurs nombreux magasins ! Si vous souhaitez être tenu au courant n’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter.
Si vous souhaitez nous distribuer vous pouvez nous contacter à contact@lingeriesos.com

Afin de préserver la qualité de nos produits nous vous
recommandons le suivant :
• Lavage à la main à l'eau tiède ou à la machine à froid ou à 30° maximum et
sur un programme : délicat
• Pas de repassage
• Pas de blanchiment
• Pas de séchage en tambour ménager
• Pas de nettoyage à sec